申論題 · ESSAY
110 年第 1 次社工師國考
社會工作管理 申論題
本科申論共 2 題、每題 25 分(與測驗題合計 100 分),題目原文完整收錄,以考選部公布試題為準。
晚近社會工作發展強調公民參與、網絡信任、利益共享等價值，這些理念逐漸促成「最佳價值」（best value）制度及強調公私夥伴關係共同治理模式。請說明：「最佳價值」的內涵與特色為何？其對社會工作實務的影響為何？（25 分）
✓
怎麼用申論題準備
「社會工作管理」申論常考方案設計與評估、督導功能:以邏輯模式或 SWOT 破題,中段分行政／教育／支持三類督導論述;此科 115 年起停考,相關考點部分併入「社會工作」與「社會工作直接服務」。
配分上,社工師申論題佔每科 50 分(106–114 舊制),是及格與否的關鍵變數。建議先自己限時 25 分鐘寫一輪:第一段破題定義、中段分點論述(理論+法條+實務例)、末段小結。寫完再對照 「社會工作管理」測驗題庫 把相關考點的白話詳解讀過——申論的素材,八成藏在同科的測驗題考點裡。
申論題無官方標準答案;本站僅收錄考選部公布之題目原文。AI 擬答為 app 內功能且標示「僅供參考」,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議。
✓
同場次「社會工作管理」測驗題
同一份考卷的測驗題共 40 題,逐題附考選部公布正解與 AI 白話詳解——申論的素材多半就藏在這些考點裡。
No.1Frederick Herzberg 所提出的雙因子理論（motivation-…→No.2新管理主義（new managerialism）是一種對專業權力的挑戰，著重管理…→No.3J. Bradshaw 的需求理論提供方案規劃者多種需求評量的方法，下列敘述何者…→No.4下列何者最能說明人群服務方案之「成效（effectiveness）」的意涵？→No.5在社會服務組織中薪酬是激勵與維繫員工的重要因素，對於在薪酬制度上的設計，下列敘述…→No.6危機管理對機構而言是重要的，對於危機特性的敘述，下列何者錯誤？→No.7組織若決定要引進績效管理以提升效能時，需具備的認知和態度，何者錯誤？→No.8社會服務方案的績效管理，有關於成果目標的具體（specific）是重要的，撰寫目…→No.9有關社會服務「品質要素」的敘述，下列何者錯誤？→No.10為某一特定任務而組成的團隊，其成員係建立在個人的專門技能和經驗，係屬於下列那一類…→No.11契約委外之經費的取得已成為社福機構重要的財源之一，相較於非社會服務，有關社會服務…→No.12有關社會服務行銷的特徵，下列敘述何者錯誤？→No.13社會工作組織在從事各種助人服務時，須有效率及效能，因此「領導」與「管理」是十分重…→No.14在管理能力方面，成功的管理者必須具備一些基本技巧，「以領導、激勵與溝通來達成組織…→No.15「目標–路徑」理論著重於領導者如何影響部屬對於工作目標與如何達成此目標之路徑的知…→No.16組織結構界定了組織成員間的分工架構與合作關係，可由複雜性、正式化以及集中化三構面…→No.17轉換型領導者除展現領導者對追隨者的關心外，更以發展體恤面的方式來影響追隨者，具有…→No.18「卡內基決策模式」是一種滿意模式，也是一種有限理性的決策模式，下列何者為卡內基決…→No.19關於理性系統模式之敘述，下列何者錯誤？→No.20下列何種管理學派將組織視為有機體，把各項管理業務看成是相互聯繫的網絡，並重視組織…→No.21知識管理係指在組織中建構一個知識系統，而知識可以分為外顯知識與內隱知識，下列敘述…→No.22有關 1990 年代以前，公共部門管理新模式已出現於多數先進國家，且以多種不同的…→No.23假使某地方政府社會福利行政業務的執行，被視為「科層–專業」主義的取向，下列關於該…→No.24一個方案往往涉及到許多利害關係人，為達到評估的目的，需要確認利害關係人，「確認利…→No.25王先生得知很多老人安養中心都有很長的等待名單，他認為這代表社會上需要更多的安養中…→No.26在社會服務的方案評估中，包括對服務對象及服務的評估，下列何種方式主要是針對「服務…→No.27依據美國標準共同委員會所出版的《方案評估標準》，「確保該評估可提供預定使用者的訊…→No.28員工訓練是人力資源管理的重要活動，一般而言，在職訓練可以區分為職場內訓練與職場外…→No.29社會工作者需要具備自我管理的概念來因應忙碌且複雜的社會工作實務，若是「為了避免層…→No.30Vroom 提出的期望理論，認為人在追求報酬的過程中會考慮變項間的關係，下列何者…→No.31管理者若善用績效管理機制，可讓有限資源充分發揮其效能，有關績效管理的敘述，下列何…→No.32對社會工作而言，透過網絡建構以提供整合性的服務，是網絡治理的重要工作。下列有關網…→No.33工作團隊（work team）是一個協力的團體，強調個別或共同責任，讓團隊成員能…→No.34目標管理可實現組織的願景，但可能因組織內外因素的變異，使目標管理過程中出現阻力而…→No.35財務管理是社會服務機構實踐組織願景和目標的工具與過程，下列有關財務管理內涵的敘述…→No.36有關社會服務的策略性行銷，下列敘述何者錯誤？→No.37組織面對抗拒創新的應對策略，下列敘述何者較不適當？→No.38有關社會服務機構決策時的資訊蒐集特性，下列敘述何者錯誤？→No.39具有相當悠久歷史的心智障礙教養院，該機構的員工教育程度、年資差異大，早晚班的交接…→No.40組織內的變革需要有觸媒，負有觸媒功能與控制變革過程者，下列何者比較不會是變革媒介…→
✓