社會工作組織在從事各種助人服務時，須有效率及效能，因此「領導」與「管理」是十分重要的。 Warren Bennis 針對領導者與管理者之差異，下列敘述何者錯誤？

本題考點在於 Warren Bennis 對「領導者 vs 管理者」的經典區辨。Bennis 主張管理者是執行者，關注系統、結構與控制流程(A 正確)、總是問「怎麼做、何時做」(B 正確)；領導者是改革者，展望未來、創造並挑戰現實(C 正確)。其最著名的一句話是「Managers do things right, leaders do the right thing」——管理者把事情做對(do things right)、領導者做對的事(do the right thing)。D 卻寫成「領導者重視把事做對、管理者強調做對的事」，正好把兩者對調，故此敘述錯誤，選 D。