危機管理對機構而言是重要的，對於危機特性的敘述，下列何者錯誤？

本題考點是危機管理中「危機的特性」,題目要選出「錯誤」者。D「單一負面性」錯誤,因為危機在管理理論中具有「雙面性」——它既是威脅也潛藏轉機(危機即危險加機會),絕非只有單一負面性質,故 D 不符危機特性。A 不確定性、B 緊迫性、C 複雜性,則都是危機公認的核心特徵:不確定性指事態發展難以預料;緊迫性指決策與回應的時間壓力極大;複雜性指涉及多方利害關係人與交錯因素。判別關鍵在於掌握危機「危險與轉機並存」的雙面本質,即可看出 D 把危機窄化為單純負面是錯誤的。