下列何者最能說明人群服務方案之「成效（effectiveness）」的意涵？

本題考點是人群服務方案評估中「成效(effectiveness)」的意涵。成效指的是服務對象在接受方案服務的過程中或服務之後所產生的改變,亦即方案是否達成預期的結果(outcome),故答案為 C。方案評估常區分投入(input)、產出(output)、成效(outcome)與效率(efficiency):A「輸入與輸出之間的比例」講的是效率(efficiency),衡量資源使用的划算程度;B「相對於各項成本所能提供服務的多寡」同樣是效率概念(成本相對於服務量);D「為達成目標事先安排好的一套活動」描述的是方案本身或介入設計,而非其結果。判別關鍵在於:成效問的是「服務對象改變了沒有」,而非投入產出的比值或活動安排。