有關社會服務行銷的特徵，下列敘述何者錯誤？

本題考點在於非營利社會服務行銷有別於商業行銷的特徵。社會服務行銷關心的是人、理念、價值與服務(A 正確)；以追求公益使命實現為目標、超越財務考量(B 正確)；成效難標準化、品質難保證且不易衡量(D 正確)。C 敘述「社會服務的利益往往與服務對象或捐贈者的支付有直接關聯」與事實相反——社會服務常呈現「付費者(捐贈者)與受益者(服務對象)分離」，利益與支付並無直接對應關係，這正是非營利行銷的核心特殊性，故此敘述錯誤，選 C。