申論題 · ESSAY
110 年第 2 次社工師國考
社會工作管理 申論題
本科申論共 2 題、每題 25 分(與測驗題合計 100 分),題目原文完整收錄,以考選部公布試題為準。
受到新管理主義風潮的影響，在《政府採購法》的規範下，許多社會服務的供給係透過「契約委外」（contracting-out）的途徑委託非營利組織提供服務，請回答下列問題：（25分） ㈠「社會服務契約委外」的意涵為何？ ㈡當前臺灣社會服務契約委外的途徑面臨那些困境或挑戰？政府及非營利組織該如何予以回應？
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怎麼用申論題準備
「社會工作管理」申論常考方案設計與評估、督導功能:以邏輯模式或 SWOT 破題,中段分行政／教育／支持三類督導論述;此科 115 年起停考,相關考點部分併入「社會工作」與「社會工作直接服務」。
配分上,社工師申論題佔每科 50 分(106–114 舊制),是及格與否的關鍵變數。建議先自己限時 25 分鐘寫一輪:第一段破題定義、中段分點論述(理論+法條+實務例)、末段小結。寫完再對照 「社會工作管理」測驗題庫 把相關考點的白話詳解讀過——申論的素材,八成藏在同科的測驗題考點裡。
申論題無官方標準答案;本站僅收錄考選部公布之題目原文。AI 擬答為 app 內功能且標示「僅供參考」,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議。
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同場次「社會工作管理」測驗題
同一份考卷的測驗題共 40 題,逐題附考選部公布正解與 AI 白話詳解——申論的素材多半就藏在這些考點裡。
No.1Fiedler是領導理論中權變模式的先驅，下列何者不是Fiedler所認為的情境…→No.2彼得‧聖吉（Peter M. Senge）提出之學習型組織的五項要素，不包括下列…→No.3隨著新管理主義的興起，社會服務已逐漸以「準市場（quasi-market）模式」…→No.4共享利益、公民參與促使最佳價值體制的興起，有關最佳價值的敘述，下列何者正確？①在…→No.5「70%的中輟生透過甲機構所提供之一系列體驗教育課程的學習，其自我效能感能提升4…→No.6在邏輯模式的方案規劃架構中，「服務對象的生活是否因提供服務而獲得改善？」此為下列…→No.7由於方案評估所處理的議題可能影響到各種利害關係人，因此倫理議題的考量即顯得重要。…→No.8透過有經驗的同仁或直屬主管進行工作的教導與指示，員工一邊聆聽，一邊從實務的操作中…→No.9志工人力資源的管理應把握相關的實施原則，其中「使每位志工都有發表意見及提出建議的…→No.10社會工作者的工作充滿壓力，督導者必須協助工作者保持工作動力，這是屬於下列那種督導…→No.11管理是組織資源以完成工作的過程，若是強調「把事情做對（do the thing …→No.12衝突管理思想有不同的觀點，若認為衝突是無法避免，對團體是有助益且是必要的，最有效…→No.13定期檢討預算，在過程中進行修正與調整，以確保組織能達成年度目標。下列何者不是定期…→No.14在社工職場中管理者時常面臨倫理兩難問題，下列何者不是常見恪守倫理的原則？→No.15關於組織員工層級之工作內容及分類，下列敘述何者錯誤？→No.16增強理論認為人們的行為會因管理者使用的獎懲，使員工改變或調整自己的行為，下列關於…→No.17對機構而言，決策不僅會影響目標之達成、所採取之方案或策略，也會影響到組織員工之士…→No.18關於策略性規劃與長期規劃之比較，下列敘述何者正確？→No.19雙因子（激勵－保健）理論認為，若缺乏保健因子，員工會感到「有」不滿足，下列何者為…→No.20以成效（effectiveness）為導向的方案規劃與評估應包含一系列經過設計的…→No.21下列關於行政管理學派的敘述何者錯誤？→No.22有關新管理主義的崛起與發展，下列敘述何者正確？→No.23方案執行前所進行的評估方式，下列何者錯誤？→No.24方案係指不同於平日所執行工作的活動，但其又與日常作業有相似之處，下列有關方案管理…→No.25影響評估是指方案結束後其所產生成效的延續性，若以失業者職業訓練方案為例，下列那種…→No.26變化工作形式是常見的員工激勵方法之一，下列何者並非變化工作形式的方式？→No.27社會工作是一項高工作負荷與高壓力的行業，但是有些職業基本上就比其他職業更容易產生…→No.28有關危機管理的敘述，下列何者錯誤？→No.29總結評估常常採取外部評估進行，下列何者為外部評估的優點？→No.30全面品質管理動員組織內的員工，將服務朝向零缺點目標的理念，下列何者不是全面品質管…→No.31平衡計分卡是一種包括顧客、內部作業流程、財務表現、學習與成長等四個構面組成的績效…→No.32相較於一般組織，有關社會服務組織的品質文化，下列敘述何者錯誤？→No.33社會服務夥伴關係（partnership）不是一種單純的主從或附屬關係，或是一種…→No.34有關社會工作使用網際網路的敘述，下列何者錯誤？→No.35有關社會服務機構預算編列步驟，下列順序組合何者較為適當？①設定與機構需要相關的特…→No.36當一項服務方案進入衰退期，此時對於「產品」的行銷策略，下列何者較為恰當？→No.37有效的勸募策略必須考量的要件，下列何者較不適當？→No.38資訊系統對社會服務機構帶來的效益，下列敘述何者錯誤？→No.39Kurt Lewin提出的組織變革之解凍、改變、再結凍三階段模式，其中有關改變（…→No.40社區發展協會現任理監事會預期社區將面對內、外部環境重大變化，未雨綢繆著手準備相關…→
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