Frederick Herzberg 所提出的雙因子理論（motivation-hygiene theory）是激勵的重要理論，下列有關雙因子理論之敘述，何者錯誤？

本題考點是 Herzberg 雙因子理論(激勵—保健理論)對「滿足」與「不滿足」關係的界定,題目要選出「錯誤」者。B「工作滿足的反面是工作不滿足」錯誤,因為 Herzberg 主張滿足與不滿足並非同一連續光譜的兩端,而是兩個獨立的向度:工作滿足的反面是「沒有工作滿足」,工作不滿足的反面是「沒有工作不滿足」,故 B 誤把兩者當成一條線的對立兩極。A 正確:管理者須先區隔保健因子與激勵因子。C 正確:保健因子關乎工作環境(如薪資、政策、人際、工作條件),激勵因子關乎工作本身(如成就、賞識、責任、成長)。D 正確:保健因子只能消除不滿、滿足基本需求,唯有激勵因子才能帶來滿足與高層次需求的實現。