申論題 · ESSAY
107 年第 2 次社工師國考
社會工作管理 申論題
本科申論共 2 題、每題 25 分(與測驗題合計 100 分),題目原文完整收錄,以考選部公布試題為準。
某少年安置機構驚傳集體性侵害事件。您是該機構主責社工，被授權進行「危機管理（crisis management）」。請分就「危機管理」的意義、目的、與操作過程，對此一事件當如何處理，進行析論。（25 分）
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怎麼用申論題準備
「社會工作管理」申論常考方案設計與評估、督導功能:以邏輯模式或 SWOT 破題,中段分行政／教育／支持三類督導論述;此科 115 年起停考,相關考點部分併入「社會工作」與「社會工作直接服務」。
配分上,社工師申論題佔每科 50 分(106–114 舊制),是及格與否的關鍵變數。建議先自己限時 25 分鐘寫一輪:第一段破題定義、中段分點論述(理論+法條+實務例)、末段小結。寫完再對照 「社會工作管理」測驗題庫 把相關考點的白話詳解讀過——申論的素材,八成藏在同科的測驗題考點裡。
申論題無官方標準答案;本站僅收錄考選部公布之題目原文。AI 擬答為 app 內功能且標示「僅供參考」,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議。
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同場次「社會工作管理」測驗題
同一份考卷的測驗題共 40 題,逐題附考選部公布正解與 AI 白話詳解——申論的素材多半就藏在這些考點裡。
No.1韋恩博（Weinbach）強調社會工作者都是管理者，從事直接服務不但需要運用個案…→No.2管理者在組織中指導他人活動，必須擁有持續改善組織的各種技能，包括技術性技能（te…→No.3將管理理論應用於社會工作時，下列敘述何者正確？→No.4人群關係學派強調人際關係的運作，認為人不僅為組織工作，而且他們就是組織本身，下列…→No.5新管理主義重視管理優於專業，讓社會工作專業在勞動市場面臨重大挑戰，新管理主義對社…→No.6標竿管理（benchmarking）即向成功的組織學習管理的規劃，找出理想的運作…→No.7非營利組織（non-profit organization）常以服務大眾為宗旨，…→No.8「知識管理」是管理觀念的新思維，此理論相當強調在組織中建構知識轉化的系統，以使外…→No.9目標管理（Management by Objective, MBO）強調管理者以…→No.10決策可說是管理活動的核心，無論是規劃、領導、控制等等活動都離不開決策，然而在決策…→No.11某縣市政府之家庭暴力暨性侵害防治中心的組織劃分，是在中心主任下設置通報與轉介組、…→No.12Bradshaw 所提的四個需求是方案規劃進行需求評估時常被引用的觀點，下列描述…→No.13邏輯模式提供一個檢驗和界定方案構成要素之架構，邏輯模式的要項有：輸入、過程、輸出…→No.14在社會工作管理的活動中，規劃是引領社福機構經營與管理的藍圖，以為實務工作行動策略…→No.15有效的服務方案設計應進行假設的陳述，勾勒出方案要做的事及方案要達成的目的，下列何…→No.16福利混合經濟（The mixed economy of welfare）已是當前…→No.17「針對正在執行中的方案，評估的重點是方案的發展、進行的步驟和方法，常藉由監測或回…→No.18進行社會工作服務方案評估時，若由方案執行單位自行進行評估者為「內部評估」（int…→No.19在進行需求評估時，方案規劃者應嘗試不同的測量方法，因為每種方法均有其優點，亦存在…→No.20「組織評估其所處之內外在環境，並考量員工的專業生涯發展後，對組織未來長、短期之人…→No.21「在社會福利機構中，針對組織的各項職位選擇適當的員工，指派其擔任組織中的待補位置…→No.22下列對於領導觀點的描述，何者錯誤？→No.23員工是組織最重要的資產，因此組織需基於當前及未來的需要對員工進行培訓，除了需要評…→No.24Robbins 與 Decenzo 兩位學者曾針對組織用以招募員工之方式、以及應…→No.25工作說明書（job description）是用來說明工作人員在做何事、如何做及…→No.26下列對於組織內員工績效考核方法的描述，何者正確？→No.27管理者要預防員工耗竭，透過員工協助方案（Employee Assistance …→No.28志工參與組織並提供服務是組織的一員，管理者有責任讓此組織社會化的歷程更順利，有助…→No.29督導對於社會工作的重要性不言可喻，且隨著社會工作外部環境的轉變及督導知識的發展，…→No.30下列說明何者屬跨科際督導（interdisciplinary supervisi…→No.31關注組織結構對組織績效具有顯著影響，組織沒有唯一的最佳設計，結構形式、管理和組織…→No.32照顧管理（care management）的目的在確保有需求的個人在社區中持續生…→No.33下列何者不是零基預算（zero-based budgeting）的特徵？→No.34預算是對方案所需花費進行估算活動，具有控制、管理、規劃三個目的。預算的重點在未來…→No.35在服務方案的設計與管理上，建置出具有財務控制、管理及規劃的預算系統是重要的，多年…→No.36由於資源有限，募款已是社會服務機構之間相當具競爭性的活動，機構因此需要用心建構募…→No.37關於行銷（marketing）的要素，下列敘述何者錯誤？→No.38在社會工作組織中，每個工作者的工作或多或少都與管理有關，因此人人都是管理者。工作…→No.39風險社會（risk society）是當代社會政策關注的重要議題，強調以「服務人…→No.40「適時獲得提供決策參考的資訊，以促進組織效率的提升及目標的達成。」以社會服務之資…→
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