社會工作管理(115 起停考)107 年第 2 次 · No.28
志工參與組織並提供服務是組織的一員,管理者有責任讓此組織社會化的歷程更順利,有助於提高組織成員的貢獻度與承諾感,傳遞與維繫組織價值信念。下列何者不屬於志願工作者的組織社會化歷程?
正確答案:(C) 志願服務的績效考核
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本題考點是志願工作者『組織社會化歷程』的階段內涵,且問「不屬於」者。依志工管理理論,組織社會化(organizational socialization)指志工從接觸組織到內化組織價值、認同角色的歷程,通常包含與志願服務的初步接觸、角色的取得維繫與深化、以及對角色的充分接納等階段;而『志願服務的績效考核』(C)屬志工管理中評核與品質管控的作業,並非志工融入組織、內化價值的社會化歷程,故 C 為正解。(A)志願服務工作的接觸,是社會化的起點階段。(B)志願服務角色的取得、維繫與深化,是社會化的核心進程。(D)志願服務角色的充分接納,是社會化完成、內化認同的階段。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 107 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議