社會工作管理(115 起停考)107 年第 2 次 · No.31
關注組織結構對組織績效具有顯著影響,組織沒有唯一的最佳設計,結構形式、管理和組織的成效,需視工作的性質及其所處環境特性而定,此論述為何種管理觀點?
正確答案:(D) 權變觀點(contingency approach)
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本題考點是管理理論各學派的辨識。依管理理論,權變觀點(contingency approach)主張『組織沒有唯一最佳的設計』,結構形式、管理方式與組織成效必須『視工作性質與所處環境特性而定』,強調因情境制宜,題幹敘述正是此觀點,故選 D。(A)古典管理觀點(classical approach)追求普遍適用的管理原則與最佳工作方法(如科學管理、行政管理),主張有『一體適用的最佳方式』,與『沒有唯一最佳設計』相反。(B)人群關係觀點(human relations approach)強調員工的社會與心理需求、士氣與非正式團體對生產力的影響,焦點在『人』而非結構隨環境調整。(C)系統觀點(system approach)視組織為由相互依存次系統組成、與外界互動的整體,強調整合,但未如權變般聚焦『依情境選擇最適結構』。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 107 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議