社會工作管理(115 起停考)107 年第 2 次 · No.37
關於行銷(marketing)的要素,下列敘述何者錯誤?
正確答案:(C) ABCDE 行銷法:評估(assessment)、強調品牌(brand)、促進溝通(communication)、探索市場(discovery)、強化體驗(experience)
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本題考點是行銷要素各種架構的正確內容,要挑錯誤敘述。A 的 4P(product、price、place、promotion)是行銷組合最基礎且正確的架構;B 的 7P 為服務行銷延伸架構;D 的 4C(顧客利益、顧客成本、方便性、溝通)是以顧客為中心對 4P 的翻轉,皆為教科書常見正確內容。C 所列「ABCDE 行銷法:評估、強調品牌、促進溝通、探索市場、強化體驗」屬拼湊而成、與通行行銷理論不相符的定義,並非公認的行銷要素架構,故為錯誤敘述、即正解。作答關鍵是掌握 4P/4C/7P 為標準架構,對來源可疑、名稱生硬的縮寫組合保持警覺。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 107 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議