社會工作管理(115 起停考)107 年第 2 次 · No.36

由於資源有限,募款已是社會服務機構之間相當具競爭性的活動,機構因此需要用心建構募款的過程,以強化自身在競爭中的優勢地位。若以策略規劃程序來進行募款行動,社會服務機構執行募款的步驟應為:

正確答案:(B) 分析募款市場→設定募款目標→擬定行銷策略與計畫→行動→績效評估

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本題考點是以策略規劃程序執行募款的步驟順序。策略規劃的通則是「先分析環境、再訂目標、後擬策略」,故募款應為:分析募款市場(掌握捐款人輪廓與競爭者)→設定募款目標→擬定行銷策略與計畫→行動→績效評估,對應 B。A 錯在把「設定募款目標」放到「分析市場」之前,未先了解市場就先訂目標,違反策略規劃先蒐集資訊的邏輯。C 把「擬定策略與計畫」放到最前面,在尚未分析市場與設定目標前就先訂策略,順序顛倒。D 把「擬定策略」放到「設定目標」之前,目標未定便先訂策略,同樣不合程序,故僅 B 正確。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 107 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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