申論題 · ESSAY
106 年第 2 次社工師國考
社會工作管理 申論題
本科申論共 2 題、每題 25 分(與測驗題合計 100 分),題目原文完整收錄,以考選部公布試題為準。
近年社會福利機構大量運用行銷手法以增加機構的能見度、募款等，然而社會福利機構的性質畢竟與營利機構不同，請說明社會福利機構運用的行銷與商業組織進行的行銷間的差異（15 分）及成功募款所需具備的基本原則。（10 分）
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怎麼用申論題準備
「社會工作管理」申論常考方案設計與評估、督導功能:以邏輯模式或 SWOT 破題,中段分行政／教育／支持三類督導論述;此科 115 年起停考,相關考點部分併入「社會工作」與「社會工作直接服務」。
配分上,社工師申論題佔每科 50 分(106–114 舊制),是及格與否的關鍵變數。建議先自己限時 25 分鐘寫一輪:第一段破題定義、中段分點論述(理論+法條+實務例)、末段小結。寫完再對照 「社會工作管理」測驗題庫 把相關考點的白話詳解讀過——申論的素材,八成藏在同科的測驗題考點裡。
申論題無官方標準答案;本站僅收錄考選部公布之題目原文。AI 擬答為 app 內功能且標示「僅供參考」,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議。
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同場次「社會工作管理」測驗題
同一份考卷的測驗題共 40 題,逐題附考選部公布正解與 AI 白話詳解——申論的素材多半就藏在這些考點裡。
No.1小王是某一社會福利機構的主管，他為了希望為機構的未來運作與發展提供一個明確方向，…→No.2組織的設計傾向於扁平式、決策分權化及水平的溝通，組織的分工較為模糊，賦予員工較多…→No.3如果一個社會福利服務機構，主要希望機構可提供能回應地方需求的服務，並考慮積極經營…→No.4某一有名的老人安養機構在當地已 20 年了，這段期間在照顧住民且滿足他們的需求以…→No.5組織決策集中化和分散化各有優缺點，下列那一個敘述是指組織決策集中化的優點？→No.6「在 10 週的團體活動方案結束後，參與的 8 位長輩的情緒憂鬱狀況獲得改善，其…→No.7在方案計畫中呈現方案進行方式的程序圖，它運用文字或圖片來描述活動的序列和方案活動…→No.8方案評估的方式可以按照評估者的身分，將之區分為內部評估與外部評估，下列那一項敘述…→No.9招募是一種填補組織空缺職位或因應服務擴充而尋找潛在候選人的過程，下列那一項並非招…→No.10下列那一項敘述是描述以廣告（含網路）作為員工招募方式的優點？→No.11下列那項敘述並非描述新進人員引導訓練的職前訓練之目的？→No.12下列那一種類的問題被認為適合在招募員工的面談中詢問？→No.13下列那一項是在志工面試徵選時不應要詢問的內容？→No.14工作分析又稱職務分析，它是透過一系列科學方法有系統地蒐集相關工作資訊，下列有關工…→No.15國內的基金會已逐漸重視網站的運用，檢視各基金會的網站功能，多半具有多元化的服務功…→No.16目標管理是一套整體的、有系統的管理過程，其常被用來做為績效管理的方法之一，下列那…→No.17無論是臺灣或國際社會，面對風災、水災、震災等各式各樣的災變，已是當前無法避免的議…→No.18核心概念是解決問題，強調組織中的每個人都應致力於找出問題和解決問題，以使組織能夠…→No.19雙因子理論（motivation-hygiene theory）是由心理學家赫茨…→No.20運用所蒐集的資料來回答「方案依設計所執行的程度為何？」、「員工所執行的措施是否符…→No.21「是一種財務計畫，也是行動計畫，是即將實現的服務與發展藍圖，有引導實現社會服務組…→No.22在一個社會服務機構中，主管正對社工員的表現進行績效考核。考核甲社工員時，主管記起…→No.23為能因應內、外部環境的變化，社會服務機構需有策略性規劃（strategic ma…→No.24當前對於機構員工績效考核的方法推陳出新，在這些考核方法中，強調從各種角度來評估員…→No.25「督導」對於社會工作而言具有重要功能與意義，下列對於督導情境描述的功能歸類，何者…→No.26在社會服務機構裡，人力資源的培訓包含兩種：員工訓練及員工發展，兩種活動對於機構與…→No.27「須讓員工清楚明白組織的目標，並運用自身的影響力來激發、激勵員工致力組織的效能和…→No.28下列對於「新管理主義」（New Managerialism）的描述，何者正確？→No.29下列對於「最佳價值」（The Best Value）的描述，何者錯誤？→No.30將管理理論運用於社會工作時，下列何者適用於處理問題複雜且多變的社會服務機構？→No.31倫理是社會工作服務難以避免的議題，社會工作管理者亦會遭遇倫理的挑戰。下列對於倫理…→No.32管理一個部門或組織所需的能力可分為概念性技能、技術性技能與人群關係技能，管理者須…→No.33人力資源規劃（human resource planning）是人力資源管理活動…→No.34下列有關組織決策的敘述，何者錯誤？→No.35某社會服務機構團隊進駐甲縣，經過一週後，該團隊依據甲縣內兩個家庭福利服務中心過去…→No.36志工運用是社會服務機構中重要的人力資源。下列對於志工管理模式的描述，何者正確？→No.37做方案規劃時必須作需求評估，一般而言我們常採用 Bradshaw（1972）的四…→No.38組織採取監督行動以便能夠確保組織可依規劃的計畫來執行，同時修正重大差異，以促使組…→No.39需求評估為方案規劃的重要基礎，一般是運用布瑞蕭（Bradshaw）所提出的四種觀…→No.40面對有限的資源及組織間的競爭，商業行銷的觀念漸漸應用於社會服務機構，以能吸引充分…→
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