標竿管理（benchmarking）即向成功的組織學習管理的規劃，找出理想的運作模式，作為提升組織效能的學習標竿，下列何者不是標竿管理的具體技巧？

本題考點是標竿管理的具體技巧辨識。標竿管理常見技巧包括「最佳示範作法」(找出最佳實務作為學習對象)、「相對成本位置」(分析各環節成本以定位改善)、「最佳相關作法」(參考相關領域可移轉做法)。「最佳評估作法」並非標竿管理的既定術語，屬杜撰誘答，故選 C。標竿管理精神是向卓越標竿學習理想運作模式，以縮短自身與最佳實務的落差；A、B、D 均為標竿管理實際使用的技巧。題目問「不是」者，故選 C。