社會工作管理(115 起停考)107 年第 2 次 · No.10
決策可說是管理活動的核心,無論是規劃、領導、控制等等活動都離不開決策,然而在決策過程,決策者常會受到框架效應(framing effect)的影響而導致決策偏誤的現象。若決策者在進行決策過程中時時督促自己多多涉獵各種相關案例,且會徵詢不同經驗者的意見,提醒自己不輕易做出決定或判斷,此作法可以避免何種決策偏誤的出現?
正確答案:(A) 代表偏誤
看 AI 白話詳解
本題考點是決策偏誤類型與對治方法的對應。題述「多涉獵各種案例、徵詢不同經驗者意見、不輕易判斷」,旨在避免僅憑少數典型或刻板印象快速下結論,正對應「代表性偏誤」——以少數樣本代表全體而誤判,故選 A。B 定錨偏誤是過度依賴最初取得的資訊(錨點)。C 後見偏差是事後「早知如此」的認知扭曲。D 應證偏誤是只蒐集支持既有立場的證據,雖與徵詢意見略有關聯,但題幹強調「廣涉案例、避免以偏概全」更貼近代表性偏誤的矯正。題目問可避免何種偏誤,故選 A。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 107 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議