社會工作管理(115 起停考)106 年第 2 次 · No.4

某一有名的老人安養機構在當地已 20 年了,這段期間在照顧住民且滿足他們的需求以及回應家庭的請求上,已建立良好的名聲。該機構最近換了一位新主管,他認為機構目前的工作氣氛過於輕鬆,因此決定對員工進行一些嚴格控管的措施,包括員工每天要完成自己的工作檢視表,同時明確地規定他們每天要做的事及每天工作中每小時要去的地點。請問這位新主管所採取的管理哲學為:

正確答案:(B) X 理論

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本題考點是 McGregor 的 X 理論與 Y 理論管理哲學之辨識。依 McGregor 的 X 理論,管理者假設員工天生厭惡工作、逃避責任,必須以嚴密監督、明確規定與控制手段來管理;題幹新主管要求每日工作檢視表、明定每日工作事項與每小時所在地點,正是 X 理論式的嚴格控管,故選 B。A 的 Y 理論假設員工能自我引導、樂於承擔責任,主張授權與參與,與嚴控相反。C 的 Z 理論為 Ouchi 提出,強調長期僱用、共識決策與信任文化,亦非嚴控取向。D 的 G 理論並非管理學正式理論,屬干擾選項。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 106 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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