社會工作管理(115 起停考)106 年第 2 次 · No.1

小王是某一社會福利機構的主管,他為了希望為機構的未來運作與發展提供一個明確方向,以降低整體社會福利發展環境的不確定因素及變遷對機構帶來的衝擊,並減少資源的浪費,增加成功的機會,因此他針對機構未來的發展目標、策略及行動予以盤算、分析與選取,小王這個行為是他發揮下列那一個管理職能?

正確答案:(D) 規劃

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本題考點是管理職能中「規劃」的定義辨識。依 Fayol 以降的管理職能理論,規劃(planning)是預先設定組織未來目標,並就達成目標的策略與行動方案加以盤算、分析與選取,以降低環境不確定性、減少資源浪費並提高成功機會——小王的作為正是規劃的教科書定義,故 D 正確。A 領導是運用影響力激勵成員朝目標努力,重點在帶人而非擬案;B 決策是在備選方案間做選擇,內含於各管理職能中,題幹強調的是對未來的完整盤算歷程而非單一抉擇;C 組織是分工、建立結構與配置職權,與方向設定無關。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 106 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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