將管理理論運用於社會工作時，下列何者適用於處理問題複雜且多變的社會服務機構？

本題考點在管理理論與組織情境的適配。依權變理論，管理沒有放諸四海皆準的最佳方法，組織結構與管理方式應視環境、任務等情境因素彈性調整——社會服務機構面對的問題複雜且多變，最適用強調「視情境而定」的權變理論，故選 B。A 科層管理依賴標準化規則與層級節制，適合穩定、例行性高的環境，難以應付複雜多變的問題；C 學習型組織強調持續學習改善，非直接回答依情境選擇管理方式的題旨；D 系統理論說明組織是與環境互動的開放系統，屬描述性架構，未提供因應複雜多變情境的管理處方。