面對有限的資源及組織間的競爭，商業行銷的觀念漸漸應用於社會服務機構，以能吸引充分的資源，繼而將資源轉化為產品與服務，然後分配給各種族群。在社會服務策略性行銷步驟中，基於「5Ps」模式的行銷組合具有重要性。下列何者不包含在「5Ps」中？

本題考點是社會服務策略性行銷「5Ps」行銷組合的內容。依 Lauffer 為社會服務機構提出的策略性行銷架構,5Ps 指公眾(Publics)、產品(Product,即套裝產品)、價格(Price)、地點/通路(Place)與促銷(Promotion);「計畫(Plan)」不在其中,故選 D。A 套裝產品即 5Ps 的 Product,把服務包裝成可辨識的產品。B 促銷或推廣即 Promotion,讓標的人口與捐助者認識服務。C 價格即 Price,含服務收費與使用者付出的時間、心理成本。三者皆屬 5Ps,只有 D 計畫不是行銷組合的元素。