申論題 · ESSAY
112 年第 1 次社工師國考
社會工作管理 申論題
本科申論共 2 題、每題 25 分(與測驗題合計 100 分),題目原文完整收錄,以考選部公布試題為準。
適當的激勵（motivation）可以激發員工或團隊的工作熱情，引導其達成個人或組織的目標。假如您是一位社會福利組織的管理者，請選擇一種激勵理論，闡述該理論觀點之內涵，並舉例說明如何應用該觀點激勵員工。（25 分）
✓
怎麼用申論題準備
「社會工作管理」申論常考方案設計與評估、督導功能:以邏輯模式或 SWOT 破題,中段分行政／教育／支持三類督導論述;此科 115 年起停考,相關考點部分併入「社會工作」與「社會工作直接服務」。
配分上,社工師申論題佔每科 50 分(106–114 舊制),是及格與否的關鍵變數。建議先自己限時 25 分鐘寫一輪:第一段破題定義、中段分點論述(理論+法條+實務例)、末段小結。寫完再對照 「社會工作管理」測驗題庫 把相關考點的白話詳解讀過——申論的素材,八成藏在同科的測驗題考點裡。
申論題無官方標準答案;本站僅收錄考選部公布之題目原文。AI 擬答為 app 內功能且標示「僅供參考」,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議。
✓
同場次「社會工作管理」測驗題
同一份考卷的測驗題共 40 題,逐題附考選部公布正解與 AI 白話詳解——申論的素材多半就藏在這些考點裡。
No.1一位稱職的社工管理者所應具備的態度或行動，下列敘述何者錯誤？→No.2在社會服務領域中，有關理性規劃的步驟，下列敘述何者錯誤？→No.3組織環境是環繞在組織周圍，能夠左右組織運作的潛在影響力。下列有關組織環境的敘述何…→No.4有關 Paul Hersey 與 Ken Blanchard 的情境領導理論的敘…→No.5當領導者的權力是來自於「職權」時，請問其權力來源為何？→No.6Blake 與 Mouton 的管理格局理論，認為領導者依其員工導向與生產導向程…→No.7在決策時不以最初的資訊為基準，給予它過高或過低的權重，且願意聽取不同的意見，此舉…→No.8有關古典管理學派相關理論，下列敘述何者錯誤？→No.9強調組織需視其工作性質及所處的環境特性而調整管理技巧，屬於何種管理觀點？→No.10某育幼院的主管對員工的工作，一向採取嚴密監督的方式，此主管所持的管理觀點假設，下…→No.11有關管理學的「系統理論」觀點，下列敘述何者正確？→No.12管理學大師彼得．聖吉（Peter M. Senge）所主張的學習型組織觀點，下列…→No.13社會工作實務向來重視團隊與夥伴，屬於最佳價值的何種運作策略？→No.14社會福利服務常引用馬斯洛的需求階層理論，將維持生存視為必須優先滿足的需求，進行服…→No.15按照邏輯模式的方案發展階段來說，下列那一個步驟應最早進行？→No.16方案的計畫書裡常包括服務流程圖，這是為了呈現方案的何種成分？→No.17新管理主義的發展趨勢下，3Es 成為組織管理所追求的目標，下列敘述何者錯誤？→No.18在方案規劃初期，在評量需求的同時，往往也需要盤點資源，理由是要顧及後期的方案評估…→No.19某方案的目標是「提升照顧者的身心健康」，內容為辦理照顧者的紓壓團體和自我照顧課程…→No.20檢視該工作應從事之任務、義務與工作特質的一致性，俾能建立與達成對工作的期望，係屬…→No.21績效評估是組織評核員工的例行性業務，但績效評估時經常容易發生一些問題。「對部屬評…→No.22組織中有不少與工作相關的壓力源，若因「組織過度與繁複的規則所造成的壓力」係屬下列…→No.23志工向來是社會福利組織重要的人力資源，有關志工管理，下列敘述何者錯誤？→No.24有關風險與危機對於社會福利組織的影響，下列敘述何者錯誤？→No.25危機是突然發生的一種情境或事件，威脅到組織或決策單位的價值或目標，且在情況急遽轉…→No.26處理危機事件有諸多須注意事項，下列敘述何者錯誤？→No.27發展面對災害時的應變能力，以確保當災害發生時，能夠較順利回應各項突發的事件，係屬…→No.28區辨員工績效的良莠，並據以給予不同的獎酬，以留住組織內部優秀的人才，甚至吸引外部…→No.29有關目標導向績效管理的步驟，下列排序何者正確？①界定與溝通行動方案 ②行動方案的…→No.30有關社會服務品質之標準與設定原則，下列敘述何者錯誤？→No.31夥伴關係（Partnership）是網絡治理的基本形式，有關夥伴關係之意涵，下列…→No.32團隊工作不必然會確保有較佳或有更高的績效，因此如何使團隊工作有效至關重要。有關「…→No.33有關解決衝突的可能方式，下列敘述何者錯誤？→No.34有關社會福利機構預算的主要目的，下列敘述何者錯誤？→No.35以服務使用者的利益做考量的行銷，係屬下列何種行銷模式？→No.36關於社會服務行銷的定義，下列敘述何者錯誤？→No.37在邏輯模式的服務方案之規劃過程中，「利用原料輸入達成目標的活動」係屬於下列那一個…→No.38運用資訊科技於個案服務時，社會工作者最好能夠考量案主面臨那一些限制？①非正式社會…→No.39組織變革（organizational change）有多種不同的類型，有關「由…→No.40為處理創新之內部障礙，創新者可採取的作為，下列敘述何者錯誤？→
✓