方案的計畫書裡常包括服務流程圖，這是為了呈現方案的何種成分？

本題考點是方案計畫書各成分的辨識。服務流程圖是把服務從接案到結案的步驟、程序與流轉具體圖示,呈現的是「方案實際提供什麼服務、如何進行」,屬於服務內容(方案的活動與程序),故選 C。(A)目標是方案欲達成的預期結果陳述,非流程本身;(B)經費預算是資源配置與成本估算;(D)輸出是服務量化的產出結果(如服務人次、場次),是流程執行後的計數,而非流程的描繪。流程圖描繪的是做法而非結果或資源,故選 C。