申論題 · ESSAY
112 年第 2 次社工師國考
社會工作管理 申論題
本科申論共 2 題、每題 25 分(與測驗題合計 100 分),題目原文完整收錄,以考選部公布試題為準。
當前臺灣社會福利機構經常面臨員工的高流失率與人力不足的困境，如果你是一位社會福利機構的管理者，如何從人力資源管理及激勵措施來改善此困境？（25 分）
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怎麼用申論題準備
「社會工作管理」申論常考方案設計與評估、督導功能:以邏輯模式或 SWOT 破題,中段分行政／教育／支持三類督導論述;此科 115 年起停考,相關考點部分併入「社會工作」與「社會工作直接服務」。
配分上,社工師申論題佔每科 50 分(106–114 舊制),是及格與否的關鍵變數。建議先自己限時 25 分鐘寫一輪:第一段破題定義、中段分點論述(理論+法條+實務例)、末段小結。寫完再對照 「社會工作管理」測驗題庫 把相關考點的白話詳解讀過——申論的素材,八成藏在同科的測驗題考點裡。
申論題無官方標準答案;本站僅收錄考選部公布之題目原文。AI 擬答為 app 內功能且標示「僅供參考」,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議。
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同場次「社會工作管理」測驗題
同一份考卷的測驗題共 40 題,逐題附考選部公布正解與 AI 白話詳解——申論的素材多半就藏在這些考點裡。
No.1「依照法令、規範行事，可能在未經得個案同意下透露隱密性的訊息」係屬下列何種社會工…→No.2社會工作管理的必要性有其機構內、外部環境脈絡，有效的社會工作管理已經不是「要不要…→No.3規劃是社會工作管理必要功能之一，強調「資源、方法、時間表」是屬於下列何種規劃類型…→No.4管理的基本功能中，目前組織頗為重視的「績效管理」係屬於下列那項功能的內涵？→No.5組織分化可區分為垂直分化與水平分化，下列何者為「水平分化」的重要面向？→No.6大型社會服務組織常採用「依地區分部化」的方法，下列有關「依地區分部化」的限制，何…→No.7「收訊者對所接收訊息之詮釋易受其感覺的影響」，係屬於何種有效溝通的干擾因素？→No.8Paul Hersey 與 Ken Blanchard 的情境理論認為有效的領導…→No.9理性決策適用於較複雜問題之解決，強調資訊的蒐集與分析後始能做選擇，係屬下列的何種…→No.10管理者決策時受到「選擇性知覺（selective perception）」的影響…→No.11團體決策時，有關腦力激盪法運作時的基本原則，下列何者錯誤？→No.12有關管理理論觀點之敘述，下列何者錯誤？→No.13管理學者彼得聖吉（Peter M. Senge）致力於推動學習型組織的觀念，其對…→No.14下列關於管理學上的彼得原理（Peter Principle）之敘述，何者正確？→No.15以成效（effectiveness）為導向的方案規劃流程來說，下列主題應如何依序…→No.16「若社區中的新住民媽媽能夠提升自我價值感，並能獲得情緒支持與壓力紓解，將有助於她…→No.17「在甲鄉中接受就業媒合方案服務的 25 位原住民待業婦女，在 8 個月的方案實施…→No.18確認方案目標達成的程度，較偏屬下列那一類型的評估？→No.19某地方政府在原鄉地區一項獨居老人服務計畫中，由 5 名社工針對部落內 100 名…→No.20社會服務機構為提高員工努力追求組織目標的意願及工作滿足感，是人力資源管理中何種措…→No.21社會服務機構考量到組織策略與目標及評估內外在環境後，提出人力資源的規劃，其過程的…→No.22具有相同需求、觀點或技術層次的一群工作者，以個別互惠或團體討論的方式進行，係指下…→No.23社會服務機構在志工的管理上應注意的事項，下列敘述何者較不適當？→No.24一些事件的發生可能影響社會服務組織目標的達成或服務使用者的權益，有效預防可能發生…→No.25系統性的運用有效資訊，以判定特定事件發生之機率及其影響之嚴重程度，係屬於風險管理…→No.26發展面對危機（或災害）時的應變能力，以確保當危機或災害發生時，能夠較順利地回應各…→No.27有關於社會服務機構的績效管理，運用績效監測系統（performance moni…→No.28相較於一般商品品質，有關社會服務的「品質特性」敘述，下列何者較為正確？→No.29在以成效為導向的社會服務方案計畫中，有關終結狀態的目標設定，係屬下列何者？→No.30組織之間以非正式方式結合在一起，以共同期待為基礎促使互動合作，係屬於下列何種治理…→No.31有關於網絡治理（network governance）概念特點的敘述，下列何者錯…→No.32有關資源網絡維繫應注意事項，下列敘述何者正確？→No.33由同一層級但不同工作領域的員工所組成，他們集合在一起以完成某一特定任務，係屬於下…→No.34相對於非社會服務契約，對於社會服務契約特性之敘述，下列何者正確？→No.35組織領導必須要策略性地思考財務管理，有關財務管理的內涵，下列敘述何者錯誤？→No.36有關社會服務部門行銷之敘述，下列何者錯誤？→No.37行銷是探查和滿足目標對象的需求，但談到行銷時經常和公關混淆。有關公關和行銷的敘述…→No.38有關社會服務機構對於資訊系統的運用，下列敘述何者正確？→No.39組織從現有的狀態邁向期望的未來狀態，以增進其效能的過程，係屬下列何種概念的定義？→No.40有關組織的創新，下列敘述何者正確？→
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