有關目標導向績效管理的步驟，下列排序何者正確？①界定與溝通行動方案 ②行動方案的執行 ③設定目標與績效指標 ④定期考核績效與回饋 ⑤獎懲與申訴

本題考點為目標導向績效管理（MBO）的管理循環步驟順序。依「目標先行」原則，須先「設定目標與績效指標（③）」作為後續衡量的基準，才能據以「界定與溝通行動方案（①）」讓成員知道要做什麼，接著進入「行動方案的執行（②）」，再「定期考核績效與回饋（④）」，最後依考核結果進行「獎懲與申訴（⑤）」，故選 C。A、B 都把界定行動方案（①）置於設定目標（③）之前，等於方案先於目標，違反目標導向邏輯；D 更以執行（②）為起點，顛倒整個規劃—執行—考核循環，均為誤排。