有關社會服務品質之標準與設定原則，下列敘述何者錯誤？

本題考點為社會服務品質標準的設定原則。品質管理強調以服務使用者為中心，標準應由機構、實務者與服務使用者共同參與訂定，而非「由主管依專業單方設定（A）」，故 A 為敘述錯誤者。B「可測量並能加以監測」符合品質指標須具體、可稽核的要求；C「務實與可得之資源」呼應標準須衡量組織實際能量、不能脫離現實條件；D「與服務的目標和價值一致」確保品質標準扣合機構使命與專業價值。三者皆為正確的設定原則，唯 A 把權力集中於主管、排除使用者參與，違反品質管理精神。