社會工作管理(115 起停考)110 年第 2 次 · No.22
有關新管理主義的崛起與發展,下列敘述何者正確?
正確答案:(D) 管理的焦點在於責信與顧客滿意
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本題考點在於新管理主義(new managerialism)興起的背景與特徵。新管理主義主張將企業管理精神引入公共與非營利部門,其焦點在於責信(accountability)與顧客(服務使用者)滿意,故D正確,選D。A錯在新管理主義興起正是對傳統科學管理的反省與超越,傳統科學管理並非『依舊盛行不衰』;B所述『組織系統與個人目標一致』偏向早期人群關係/系統整合觀點,非新管理主義的核心焦點;C錯在人群關係模式已非其所處的『盛行階段』,新管理主義強調的是績效、市場化與課責,而非停留在人群關係典範。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 110 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議