Kurt Lewin提出的組織變革之解凍、改變、再結凍三階段模式，其中有關改變（changing）的敘述，下列何者正確？

本題考點是 Kurt Lewin 組織變革三階段模式中「改變(changing)」階段的內涵。Lewin 的模式為解凍(unfreezing)→改變(changing/moving)→再結凍(refreezing);其中「改變」階段是成員學習新觀念、以新資訊為基礎發展新的態度與行為回應,故選 B。A「將新實務變成例行活動」與 D「穩住並統整變革」屬於「再結凍」階段的工作(把新狀態固化成常規);C「排除員工對變革的抗拒」則屬「解凍」階段的任務(鬆動舊有平衡、降低抗拒),均非「改變」階段的敘述。