社會工作管理(115 起停考)110 年第 2 次 · No.8

透過有經驗的同仁或直屬主管進行工作的教導與指示,員工一邊聆聽,一邊從實務的操作中觀察與模仿,使受訓者逐漸能夠獨立執行工作,是屬於在職訓練中何種方法?

正確答案:(D) 行為示範

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本題考點是在職訓練(on-the-job training)方法的辨識。題幹描述由有經驗同仁或直屬主管教導示範,員工一邊聆聽、一邊從實務操作中觀察與模仿而漸能獨立執行,其核心機制為「示範—觀察—模仿」,屬行為示範法(behavior modeling),故選 D。A 工作輪調是調換職務以拓展歷練,非以觀察模仿為主;C 教練法著重一對一引導、回饋與績效對話;B 師徒制強調長期師徒配對與職涯引導,雖與示範相近,但題幹聚焦「觀察與模仿操作」的學習機制,故以行為示範最貼切。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 110 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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