增強理論認為人們的行為會因管理者使用的獎懲，使員工改變或調整自己的行為，下列關於增強理論的敘述何者錯誤？

本題考點在於增強理論(reinforcement theory,源於Skinner操作制約)四種手段的定義辨識。四者為:正增強(給予渴望報償以強化期望行為)、負增強(移除員工不渴望的事物以強化期望行為)、懲罰(對不期望行為給予不渴望的後果)、消除/削弱(對不期望行為撤除原有的報償使其減少)。A為正增強、B為負增強、D為懲罰,敘述皆正確。C把「不期望行為卻給予員工渴望的報償」稱為消除,定義完全相反——這種做法反而會強化不當行為;真正的消除是「撤除報償」,故C錯誤,選C。