志工人力資源的管理應把握相關的實施原則，其中「使每位志工都有發表意見及提出建議的機會和權利」，符合下列那種管理原則？

本題考點是志工人力資源管理的實施原則辨識。題幹「使每位志工都有發表意見及提出建議的機會和權利」，其精神在於讓志工的意見能向上傳達並被組織接收回應，正符合「建立回饋制度」的原則，故選 B。A 建立人事制度指的是招募、遴選、任用、考核等制度化管理；C 鼓勵情感交流著重志工間或與機構的情誼聯繫；D 重視訓練發展指提供教育訓練以提升志工知能；三者均非在講「讓志工得以表達意見與建議」的雙向溝通機制，故排除。