社會服務機構考量到組織策略與目標及評估內外在環境後，提出人力資源的規劃，其過程的步驟，下列何者較為適當？

本題考點是社會服務機構人力資源規劃的程序。依人力資源規劃邏輯,須先「評估目前人力資源」盤點現有人力的質與量,再「預測未來人力供需」推估組織策略下的人力需求與可能供給,最後「發展符合未來人力供需的方案」提出招募、訓練或調整策略,故正解為 A。B、D 皆把「預測未來供需」置於「評估現況」之前,未先掌握現有人力便預測落差,缺乏比較基準;C 更把「發展方案」前置於評估與預測之前,尚未確認需求缺口便先設計方案,順序顛倒。核心是「先盤點現況、再預測落差、後設計對策」。