行銷是探查和滿足目標對象的需求，但談到行銷時經常和公關混淆。有關公關和行銷的敘述，下列何者正確？

本題考點在於區辨行銷（marketing）與公關（public relations）的關係。依行銷管理觀點，行銷是機構的核心策略活動，直接涉及界定使命、界定顧客與界定服務內容，公關則是達成行銷與組織目標的溝通手段之一，是手段而非目的，故 C 正確。A 錯誤，關係恰相反：行銷才是涵蓋產品發展在內的整體策略，公關偏重溝通。B 錯誤，行銷企圖影響的是實際行為（如使用服務、捐款），公關則偏重塑造態度與形象，敘述張冠李戴。D 錯誤，行銷同樣需關注組織形象，形象是行銷的一環，並非與行銷無關。故唯 C 正確定位公關為行銷下的工具。