社會工作管理(115 起停考)114 年第 2 次 · No.29

目標與關鍵結果(objectives and key results, OKR)是繼 KPI(key performance index)廣為各界喜好的績效管理工具,下列敘述何者正確?

正確答案:(B) KPI 是由上而下分配任務,重視結果;OKR 是由下而上,聚焦目標的引導工具

看 AI 白話詳解

本題考點為KPI與OKR兩種績效管理工具的比較。B正確:KPI多為「由上而下」分配任務、重視結果達成;OKR則「由下而上」凝聚共識、聚焦目標作為引導工具,故選B。A敘述顛倒,彈性透明地設定目標是OKR的特徵而非KPI;C敘述顛倒,滾動式檢討與定期再評估是OKR的特性,KPI反而多依固定週期考核;D敘述顛倒,OKR原則上與績效考核脫鉤以鼓勵挑戰性目標,KPI才緊扣考核連結。關鍵在掌握兩者在方向(上對下/下對上)與考核連結的差異。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 114 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

同科相關題

→ 看完整「社會工作管理」科目題庫