有關社會服務品質之特性，下列敘述何者錯誤？

本題考點為社會服務(勞務型服務)品質的特性。B敘述有誤:社會服務具「不可分割性」,生產與消費常是同時發生的,例如會談當下即產出服務並被使用,故「產出和消費不同時發生」是錯誤描述,選B。A以關懷弱勢者與公民為目標、C品質提升創造滿足與需求後可能排擠有限資源、D服務使用者在生產過程中較積極參與(共同生產),皆為社會服務品質的正確描述。關鍵在辨識服務的不可分割性(生產與消費同時發生)。