社會工作管理(115 起停考)107 年第 1 次 · No.33
下列團體或組織間衝突型式的描述,何者錯誤?
正確答案:(A) 假性衝突,指成員曠職、怠工引爆的衝突
看 AI 白話詳解
本題考點是組織衝突類型的辨識。依 Jehn 的組織衝突分類,假性衝突(pseudo conflict)指雙方其實沒有實質歧異,因誤解、溝通不良或知覺錯誤而產生的表面衝突;A 將其描述為「成員曠職、怠工引爆的衝突」,與定義不符,故 A 錯誤,為本題答案。其餘三項皆正確:任務衝突(task conflict)涉及工作內容與目標的歧見;關係衝突(relationship conflict)源自成員人際摩擦與情緒對立;程序衝突(process conflict)則與工作如何分配、如何完成有關。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 107 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議