下列有關社會服務機構的「績效測量」說明，何者錯誤？

本題考點是社會服務機構績效測量的性質與用途。依 Martin 與 Kettner 的人群服務績效測量架構,績效測量涵蓋輸出(效率)、品質與結果(成效)三面向,其主要用途在「對外」報告——向經費補助者、民意機關與社會大眾展現服務責信、促使政府補助方案透明化,而非以對內呈報為主。A 說主要用途在對內呈現報告,顛倒其對外責信定位,故應選 A。B 正確:財務及管理層面是績效測量的主要應用範疇;C 正確:促進政府補助方案透明化正是其功能;D 正確:輸出(效率)、品質與結果(成效)即其三大測量面向。