社會工作管理(115 起停考)107 年第 1 次 · No.31

某心智障礙住宿機構爆發員生遭到工作人員性侵害事件,引起社會軒然大波與媒體關注。下列機構主事者第一時間處理應該注意事項的敘述,何者比較不適當?

正確答案:(C) 邀請政府部門立即進駐調查

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本題考點是社會服務機構危機管理與媒體公關的處理原則。依危機管理理論,機構爆發性侵害等重大事件時,第一時間的處理原則是啟動內部危機處理機制:責由具能力者進行調查與善後(A 適當)、對外展現負責與處理事件的決心(B 適當)、並在保護被害人隱私前提下,配合適當時機提供不具隱私性的資訊以維持透明(D 適當)。C 較不適當:主管機關的調查、檢查或介入是依身心障礙者權益保障法等法規的法定監督職權,本於權責發動,非取決於機構邀請;機構第一時間的責任在自行啟動調查善後、依法通報並保護服務對象,故選 C。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 107 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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