社會工作管理(115 起停考)107 年第 1 次 · No.32
下列有關科層管理對於當今社會工作實務運作限制的描述,何者錯誤?
正確答案:(C) 允許員工參與的領導方式,容易回應潛在多元的利害關係人
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本題考點是科層管理(bureaucracy)套用於社會工作實務時的限制。依 Weber 科層體制理論,科層組織以層級節制、法規至上、由上而下集權決策為特徵,因此其限制包括:規則僵化而難以因應多變的社會與個人環境(A)、易使社會工作陷入科層/專業主義的窠臼(B)、層級分工阻礙跨專業團隊或網絡的運作(D),三者皆是正確的限制描述。C 所述「允許員工參與的領導方式,容易回應潛在多元的利害關係人」是參與式管理的優點,恰與科層管理集權、由上而下的特性相反,並非科層管理的特徵,故 C 錯誤,為本題答案。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 107 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議