下列有關「領導（leadership）」與「管理（management）」的區別，何者錯誤？

本題考點是「領導」與「管理」概念的區辨。依 Kotter 的經典區分,管理處理「複雜性」,其職能是規劃、組織、協調與控制,重維持秩序與內部穩定;領導處理「變革」,重設定方向、激勵誘發、協助成員因應與適應變遷。A 把兩者顛倒——將「規劃、組織、協調和控制」說成領導、「誘發、因應和協助適應變遷」說成管理,故應選 A。B 正確:管理促進穩定與內部平衡,領導促進適應並回應外部變遷;C 正確:控制與解決問題屬管理,激勵士氣屬領導;D 正確:依法定權力維持組織達成目標是管理,引領他人尋求並確定目標是領導。