社會工作管理(115 起停考)107 年第 1 次 · No.26
當社會工作者產生職業倦怠感或低度專業成就感而欲遞出辭呈時,一位適任的督導應優先執行何項督導功能?
正確答案:(D) 支持性功能
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本題考點是督導三功能中「支持性功能」的辨識。依 Kadushin 的督導理論,支持性功能在協助工作者處理壓力與情緒困擾、預防及紓解職業倦怠(burnout)、提升士氣與工作滿足。題幹中社會工作者因職業倦怠感、低度專業成就感而欲遞辭呈,最迫切的需求是情緒支持與士氣重建,適任督導應優先執行支持性功能,故選 D。B 教育性功能在增進專業知識與技巧,無法直接回應情緒耗竭;C 行政性功能重在工作分派、監督與責信,與此情境的優先需求不符;A 調解性功能在協調工作者與組織系統間的矛盾,亦非本題首要。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 107 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議