依據志工的服務出席率來評量其服務表現，係屬於下列何種類型的評量指標？

本題考點為評量指標的類型辨識。以「志工服務出席率」評量其表現,是用可觀察、可量化的實際服務產出來衡量,屬「結果指標」,故選C。A「特質指標」評量的是人格或態度特質,如責任感、服務熱忱;B「能力指標」評量的是知識與技能水準,如專業訓練的掌握程度;D「品質指標」評量的是服務的品質良窳,如滿意度、正確率或錯誤率。出席率反映的是志工實際投入服務的產出情形,對應結果面的衡量,故為結果指標。