有關傳統一般組織與品質服務組織之差異，下列敘述何者錯誤？

本題考點是傳統一般組織與品質服務組織的差異對比，屬反向選題，要找出敘述錯誤者。品質服務組織（受全面品質管理 TQM 影響）的核心精神是「預防勝於補救」，主張在問題發生前即透過流程管控加以防範，而非等問題出現後才發現處理；選項 B 卻說品質服務組織「著重於問題之發現，而非預防」，恰好把方向講反，故為錯誤敘述，選 B。A 指一般組織常以減少資源投入來壓低成本，符合傳統組織的成本控制傾向；C 指品質服務組織視品質與效率改善為組織集體共同的努力，符合 TQM 全員參與精神；D 指一般組織由制度經營、參與者處於被動地位，符合科層式組織特徵。三者描述正確，唯 B 把品質組織的「重預防」誤植為「重發現」，故為答案。