下列有關平衡計分卡（Balanced Scorecard）的描述，何者錯誤？

本題考點是平衡計分卡的基本架構。依 Kaplan 與 Norton 的平衡計分卡理論,關鍵績效指標(KPI)區分為「領先指標(leading indicators)」與「落後指標(lagging indicators)」:前者預測未來績效,後者衡量已發生的結果;C 把落後指標誤植為「風險指標」,不符 BSC 的標準分類,故 C 錯誤,為本題答案。A 正確,BSC 是策略規劃後的實踐與管理工具;B 正確,策略地圖將願景、策略目標與績效指標串連成因果鏈;D 正確,KPI 是依策略目標選取而來。