社會工作管理(115 起停考)107 年第 1 次 · No.23

當組織努力提供員工一個適當的工作環境及設施,以增進其組織認同,進而降低離職率。試問這個組織比較偏向實踐下列那種人力資源管理功能?

正確答案:(A) 維持(maintenance)

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本題考點是人力資源管理的功能分類。依 De Cenzo 與 Robbins 的人力資源管理架構,四大功能為任用、訓練與發展、激勵與維持(maintenance);「維持」指提供安全健康的工作環境、設施與福利、暢通溝通,以留住人才、增進組織認同、降低離職率。題幹描述組織提供適當工作環境及設施以增進組織認同、降低離職率,正是維持功能的實踐,故選 A。B 激勵偏重工作設計、報酬與績效連結以提升動機;C 培訓與發展在提升職能與生涯成長;D 績效考核是評估工作表現的工具,皆與題幹重點不符。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 107 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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