社會工作管理(115 起停考)106 年第 1 次 · No.39

某社會工作督導在評估社會工作人員之工作績效時,若使用的是持有一份隨時記載的工作紀錄,藉此提供高度具體的回饋意見給需要改進的工作人員。此種績效評估工具為:

正確答案:(B) 重要事件技巧

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本題考點是績效評估工具的辨識。依人力資源管理的績效評估工具分類,重要事件技巧(critical incident technique)指評估者平時持續記載工作人員特別有效或無效的具體行為事件,形成隨時記載的工作紀錄,評估時據此提供高度具體的回饋,題幹描述正是其特徵,故選 B。A 行為特質檢核表是就預先列好的特質或行為項目逐項勾選,並非隨時記載事件;C 工作職責檢查表是核對是否完成職務所列職責;D 目標管理法(MBO)是以事先共同設定的目標達成度來評估績效,三者皆無「平時持續記錄具體事件」的特徵。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 106 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

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