以下有關控制（controlling）的敘述，何項有誤？

本題考點是管理功能中控制(controlling)的定義與控制過程的標準步驟。依 Robbins 管理學教科書,控制是監督、比較與修正工作績效的過程(A 正確);控制過程由三個步驟組成:衡量實際績效、比較實際績效與標準之差異、採取管理行動矯正落差或修正不適當的標準。「設定績效標準」是規劃功能的產出,並非控制過程的步驟,選項 B 把它列為控制過程的第一步,敘述有誤,故選 B。C 是控制定義的白話重述;D「唯一方法」是教科書對控制重要性的原文表述,皆屬正確敘述。