組織依規章、程序來規範組織運作與員工行為的程度多寡，係屬下列何種組織結構的構面？

本題考點是組織結構的構面分類。組織依規章、程序來規範組織運作與員工行為的程度多寡，指的是工作與職務被明文標準化、制度化的程度，此構面稱為正式化（formalization），故選 B。A 複雜化（complexity）指組織的分化程度，含垂直、水平與空間分化；C 部門化（departmentalization）指依功能、產品或地區將工作分組的方式；D 集中化（centralization）指決策權集中於高層的程度。判斷關鍵在於『規章程序多寡＝標準化程度』對應的是正式化。