社會工作管理(115 起停考)114 年第 1 次 · No.22

衡量學員透過訓練學得新知識與技能的程度,係屬下列何種員工培訓評估準則?

正確答案:(B) 學習層次

看 AI 白話詳解

本題考點是 Kirkpatrick 員工訓練評估的四層次模式。依 Kirkpatrick 訓練評估架構,第二層「學習層次(learning level)」衡量的正是學員經由訓練實際習得新知識與技能的程度,通常以測驗、技能考核來檢測,故選 B。A 反應層次(reaction)評估的是學員對訓練課程的主觀滿意與感受,屬第一層;C 行為層次(behavior)評估學員把所學帶回工作崗位、實際改變工作行為的程度,屬第三層;D 結果層次(results)評估訓練對組織整體績效(如產能、成本、服務成效)的最終貢獻,屬第四層。題幹關鍵字「學得新知識與技能」直接對應學習層次,故其餘皆非。

內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 114 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議

同科相關題

→ 看完整「社會工作管理」科目題庫