領導者必須避免「文化封裝」（cultural encapsulation）的作法，下列敘述何者錯誤？

本題考點在於「文化封裝」(cultural encapsulation)的意涵與領導者的避免之道。文化封裝指助人者受限於單一(常為主流)文化框架,以刻板印象看待他人。避免之道包括:A學習經檢驗的多元文化知識、B意識到多元文化知識仍可能隱含族群刻板印象、D能跨越文化鴻溝(不排斥、理性理解、認知接受與體驗)。C「重視群體間差異性,強化群體內部一致性」錯誤,強調『群體內部一致性』等於假定同群體者都相同,正是製造刻板印象、落入文化封裝的作法,與避免封裝背道而馳,故C為錯誤選項,答案為C。避免文化封裝應看見群體內的個別差異,而非強化內部同質化。