社會工作直接服務114 年第 1 次 · No.25
有關團體工作者處理非自願或抗拒的成員之作法,下列何者錯誤?
正確答案:(B) 儘量使用面質技術,以降低抗拒
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本題考點在於處理團體中非自願或抗拒成員的適當技術。A鼓勵成員使用「我」語言為自身感受與行為負責、C初期避免抽象結果而聚焦成員真正逃避的問題、D協助成員設定期望目標並增加選擇機會,三者都能降低防衛、提升自主參與,屬正確作法。B「儘量使用面質技術以降低抗拒」錯誤,面質(confrontation)是高張力技術,對抗拒成員過度或過早使用反而升高防衛與對立,通常應在關係穩固後審慎、少量運用,而非『儘量使用』,故B為錯誤選項,答案為B。處理抗拒的原則是先建立關係、給予選擇與自主,面質須節制。
內容更新:2026-07-14 · 答案以考選部公布解答為準 · 詳解引用法條以 114 年度(考試當年)條文為準,社政法規年年修,請留意其後修法 · 本詳解僅供國考複習,不構成社會工作實務、法律或福利諮詢建議