有關「避免因更換照顧者或服務提供者，而影響到與服務使用者之間的信賴關係」之敘述，係屬下列社會服務品質的何種要素？

本題考點在社會服務品質要素的辨識。題幹強調「避免因更換照顧者或服務提供者而影響與服務使用者的信賴關係」,重點在服務不因人員異動而中斷、維持一貫連貫,屬於「持續性(continuity)」,故選B。A公平性指服務資源與對待的公正一致;C同理性指理解並回應服務使用者的處境與感受;D保證性指專業能力與可信賴度使人安心。題幹核心是關係與服務的不中斷,對應持續性,而非資源分配的公平或情感理解的同理。